據美國八卦媒體TMZ報導，北美商業改進局總裁在接受採訪時直言球家創立的品牌3B（Big Baller Brand）簡直是垃圾……該機構給3B品牌打出了最低等級：F。

北美商業改進局（Better Business Bureau）成立於1912年，目前已經成為橫跨北美（美國和加拿大）的一個非盈利性組織，主要職責是監督商家，為市場上的商業行為進行點評、總結和引導，幫助消費者維護權益。

自從球爹拉瓦爾-鮑爾創立3B以來，他們便被消費者的各種投訴淹沒，這些消費者要麼是沒有得到所購買的物品，要麼是收到了與所購買物品不符的商品。

這也導致了3B品牌的聲譽下跌。數據顯示：3B品牌目前零好評，差評則有41個，還接到33個書面投訴。

其中一位顧客在投訴中寫道：「我買了一雙倫佐-鮑爾的簽名鞋，當時他們宣傳稱這雙鞋是限量版，他們也確實在鮑爾被湖人選中後把這雙鞋下架了，我一開始對此還很開心，畢竟這花了我將近2000美元。但3B公司直到6個月後才發貨。我的問題是：他們寄給我的並不是我要買的那雙鞋，並且他們之前下架的限量簽名鞋現在又重新上架了。之後我要求退款，但至今仍被拒絕，直到媒體曝光後，我才可能收到退款。我不敢相信當我買的商品不再是限量版時，他們不給我退款是合法的。我只是想要拿回我的錢。」

另一名顧客則怒噴3B是在搶錢：「這家公司不提供退款。我買了兩樣東西，他們告訴我會有1-2周的延誤。我現在已經等了6個星期了，當我去詢問為什麼這麼久了還沒到貨時，他們說我不是真愛粉，是small baller。基於此，我覺得他們就是來騙錢的。」

北美商業改進局為幫助消費者解決問題也曾兩度與3B公司方面聯繫，但對方從沒有給出反饋。

北美商業改進局總裁Blair Looney也在採訪中提醒消費者，在考慮購買3B品牌時也當心了。

「這是不合格商業行為的典型事例了，」Blair說，「針對3B品牌的投訴不斷，並且投訴量也多，因此3B目前在北美商業改進局的評級中為F，這是我們評級系統中的最低等級了。」